【我为群众办实事】“事故无情人有情”，鹰潭交警践行为民宗旨

我为群众办实事

为进一步深化政法队伍教育整顿，进一步联系和服务群众，鹰潭交警积极推进“我为群众办实事”实践活动，从身边小事做起，想民之所想，解民之所忧，积极解决人民群众身边的小事，努力将人民群众的小事办在实处，办在人民群众的心坎上，以为民服务的成绩检验学习教育的成效。

事故处理中队通过“事故民警进咱家”活动，着力推进“破小案、办小事、解小优、帮小忙、惠小利”新“五小工程”，完善“警调衔接”、“警保联调”化解矛盾纠纷机制，急群众之所急，解群众之所忧，全身心投入到践行为民服务办实事当中。

伤者医疗费用难以筹措 事故民警垫付体现人民至上2021年3月以来，事故处理中队利用中午休息时间和周末时间组织开展“事故民警进咱家”回访活动，对家庭特别困难的当事人家庭进行走访慰问，同时了解群众对事故处理工作的意见和建议。

3月26日，在对家住童家镇东源村的夏女士进行走访时，获悉中队民警张仁灿在办理其案件过程中为夏女士垫付了11000元作为急救费用。

原来，2020年7月20日18时20分许，夏女士乘坐同村人员的电动车时发生交通事故，造成肩胛骨骨折以及全身多处软组织受伤。因自身家庭困难，加之责任方垫付费用有限，夏女士面临着停药的困境，忍受着伤病带来的痛苦。后续，事故民警张仁灿在前往医院看望夏女士询问事故有关细节时，了解到这一情况，随即多次组织责任方协调救治费用。经诸多方式开展，夏女士的医疗费问题仍难以解决。张仁灿没有多想，向主治医生咨询了夏女士的治疗情况和所需费用后，直接向夏女士的女儿转账11000元用于治疗。事隔八月，张仁灿从未与领导和同事们说起此事，他默默无闻不留名，尽显新时代雷锋精神，树立了鹰潭交警无私奉献、一心为民的良好形象。

  倾情调解暖人心  为民服务显真情3月26日上午，交通事故当事人家属娄先生带着一面绣有“倾情调解为人民、暖心服务显真情”字样的锦旗来到鹰潭市公安局交警支队直属大队，向连日来热心服务为民，公平公正调处事故的办案民警表示由衷的感谢。
原来，3月1日18时45分许，邹某驾驶小型普通客车在鹰潭市信江新区塘边娄家村路段撞到步行的魏某，造成魏某当场死亡的道路交通事故。后续处理过程中，双方在民事赔偿上出现了较大的争议，久调无果。时值全国两会期间，为尽快化解矛盾纠纷，让双方家属早日回归正常生活，支队、大队主要领导高度重视，组织事故处理中队中队长陈文华带领主办民警李建中、吴国亮深入分析调解难点，针对双方矛盾点重新调整调解方案。由于时间紧凑，又要兼顾处理其他事故，办案民警多次利用休息时间组织协调，充分了解双方主事家属的思想动态，以情以法开展调解工作。通过讲事实，摆道理，换位思考等方式方法，使得双方家属意见逐渐靠拢，最终成功达成了该案民事赔偿协议。

魏某家属在悲痛中感受到了来自公安机关的关怀，十分认可鹰潭交警倾情调解，公平、公正为民执法的工作作风，因此特意制作了锦旗送到办案民警的手中，以表感激之情。

撰稿：吴仟

编辑：邱莉红    审核：洪忠敏  核发：唐圣春

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